04.11.2010 Kunden begeistern und Mitarbeiter motivieren: Matthias Leimpek Unternehmensberatung ist zertifiziertes Unternehmen der „ServiceQualität Deutschland“ Stufe I
Unternehmen: Matthias Leimpek Unternehmensberatung
Bei der Auszeichnung der Qualitätsunternehmen der „ServiceQualität Deutschland“ anlässlich des gemeinsamen Qualitätstages Hessen/Rheinland-Pfalz im Spätsommer im Kloster Eberbach in Eltville im Rheingau wurde die Matthias Leimpek Unternehmensberatung von den Wirtschaftsministern Dieter Posch (Hessen) und Hendrik Hering (Rheinland-Pfalz), dem Vorsitzenden des Hessischen Tourismusverbandes e.V. Manfred Michel, dem Geschäftsführer des Hessischen Tourismusverbandes und dem Aufsichtsratsvorsitzenden der Rheinland-Pfalz Tourismus GmbH und Vorsitzenden des Tourismus- und Heilbäderverbandes Rheinland-Pfalz e.V., Bürgermeister Werner Klöckner, als Qualitätsunternehmen der Stufe I ausgezeichnet.
Gefördert von den beiden Wirtschaftsministerien hat die „ServiceQualität Deutschland“ in Rheinland-Pfalz und Hessen das Ziel, eine systematische Verbesserung des Unternehmensservice aus Kundensicht zu erzielen. Das Unternehmen gehört nun zu den ersten im Beratungssektor angesiedelten Dienstleistungsunternehmen in Hessen und Rheinland-Pfalz, die sich durch ihre Zertifizierung mit der „ServiceQualität Deutschland“ für ein konsequentes Qualitätsmanagement entschieden haben. Zu den Aufgaben der Unternehmensleitung und den Qualitäts-Coachs gehört es, Verbesserungsprozesse anzustoßen, die Mitarbeiter darin einzubinden und deren Dienstleistungsorientierung kontinuierlich zu fördern. Die Verinnerlichung des Servicegedankens begeistert dabei nicht nur die Kunden, sondern motiviert auch die Mitarbeiter.
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